Política de contratación

Se entenderá por cliente, aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los servicios que se encuentren expuestos en el sitio web.

PAGOS: Los pagos se podrán realizar por medio de transferencia bancaria, a través de Triodos Bank, quién será el único responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Dona Cura. Dona Cura enviará al cliente/comprador los datos bancarios, pero no se hará responsable ni gestionará cualquier error en su emisión.  Todos los pagos se deberán realizar en Euros. Si la cuenta del cliente/comprador está configurada en otra moneda, deberá indicar que el pago se realice en Euros y cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el cliente/comprador.

CONDICIONES DEL SERVICIO PARA SESIONES DE CUIDO DE LA MATRIZ:  La contratación de las Sesiones Online de Cuidos de la Matriz en Dona Cura requieren la aceptación de estas condiciones:

  • Las sesiones se realizan por videoconferencia (Google Meet). Si debido a problemas tecnológicos no es posible realizar la sesión en el momento en el que estaba programada, se reprogramará la cita sin coste adicional para el cliente.
  • Las sesión de inicio tiene una duración de 120 minutos, las de seguimiento entre 60 y 90 minutos de duración.
  • El pago de las sesiones debe realizarse al menos 24h antes de la sesión y adjuntar justificante bancario por email a hola@donacura.com en el caso de haber efectuado el pago por transferencia.
  • El cliente puede solicitar y cambiar la fecha y hora de la sesión hasta 24 horas antes de su celebración sin coste alguno. El cliente podrá re-agendar un máximo de 3 sesiones sin coste adicional. Los re-agendamientos adicionales generan un cobro de 15€. Para ello debe comunicarlo por email a hola@donacura.com
  • Devoluciones en el programa Medicina Útera: Tras la adquisición del servicio (compra) dispones de hasta 14 días naturales para realizar la reserva de la sesión de inicio, que será la que dé comienzo a las 12 semanas del Programa Medicina Útera. Requisitos de la devolución parcial del importe: Cuando haya transcurrido el plazo de los 14 días naturales tras la compra y no hayas reservado la sesión de inicio, Dona Cura realizará una devolución parcial del importe, excepto los gastos asociados a la transacción y gestiones administrativas de reserva de la plaza. Así como cálculo de horas de la sesión inicial, cálculo de horas e emails de seguimiento ejecutados, análisis del formulario de inicio y el estudio del plan individualizado. En todos los supuestos, la solicitud de devolución parcial será válida si se ejecuta dentro del plazo de las 12 semanas tras la compra o tras la sesión de inicio, fuera de ese plazo las solicitudes de devolución parcial serán improcedentes.
  • Si cliente no se presenta a la sesión de cuidos de la matriz en la hora reservada, la sesión se considerará celebrada, exceptuando situaciones de causa mayor.
  • Una vez pagado un bono de sesiones, el cliente dispone de 12 semanas para realizar las propuestas.

MODIFICACIONES: Las tarifas de Cuidos de la Matriz pueden modificarse a discreción de Dona Cura. Las nuevas tarifas serán comunicadas con 15 días de antelación por parte de Dona Cura.

RESERVA DE CONTRATACIÓN: En todo momento, Dona Cura estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, por no disponer de tiempo o por cualquier otra causa, sin que sea necesaria ninguna justificación.